Conditions générales de vente

 

ARTICLE 1 : Champ d'application et modification des CGV

Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des relations entre :

-d'une part, le Vendeur, soit la société STYLLEN, 

-d'autre part, le Client, considéré comme toute personne ayant finalisé une commande sur le site www.styllen.fr.


STYLLEN se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.

En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.

Préalablement à toute transaction, le client reconnaît en avoir pris connaissance et déclare expressément les accepter dès lors qu'il clique sur le bouton "J'accepte".

 

ARTICLE 2 : Disponibilité et détails des produits

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur le site (dénomination, prix, composants, quantité, couleur, particularité des produits, coûts des prestations et limitation de certaines catégories de produits) et déclare expressément les accepter sans réserve. La passation de la commande et sa confirmation par le client, matérialisent son acceptation pleine et entière des conditions particulières de vente, seules applicables à la commande.

Les offres de produits et prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

A réception de la commande, Styllen vérifie la disponibilité du produit commandé. En cas d'indisponibilité, la société s'engage à le rembourser dans les 14 jours à compter de la validation de la commande.

 

ARTICLE 3 : Validation de la commande

La date de validation de la commande correspond à la date du paiement en ligne par carte bancaire.

 

La conclusion du contrat est effectuée par la procédure du "double clic":

- la commande elle-même (étape du "premier clic") : le client choisit ses produits et les ajoute au panier;

- le récapitulatif de la commande : le client a encore la possibilité de modifier ses choix et de corriger les erreurs éventuelles;

- la confirmation de la commande (étape du "deuxième clic") suivie du paiement, c'est-à-dire l'acceptation véritable de l'offre et donc la conclusion du contrat.

Tout bon de commande signé du consommateur par la procédure du "double clic" constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes conditions générales de vente.

 

CONFIRMATION DE LA COMMANDE

Styllen confirme la validation de la commande au client par l'envoi d'un courrier électronique. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande par Styllen.

Toute nouvelle commande ne pourra intervenir qu'après paiement régulier par le client des sommes dues au titre de ses précédentes commandes.

 

ARTICLE 4 : Prix

Les prix affichés sur le site internet www.styllen.fr sont indiqués en Euros. Ils s'entendent Hors Taxes. La TVA n'est pas applicable (article 293 B du Code Général des Impots).

Styllen se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur qui sont indiqués au moment de la passation de commande.

 

ARTICLE 5 : Modalités de paiement

Paiement avec un compte paypal

Le paiement s'effectue sur les serveurs sécurisés de notre partenaire Paypal, avec votre compte Paypal.

 

Paiement par carte bancaire

Le paiement s'effectue sur les serveurs sécurisés de notre partenaire Paypal, il n'est pas nécessaire d'avoir un compte Paypal. Ceci implique qu'aucune information bancaire concernant le client ne transite via le site de Styllen. Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé. La commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement.

Les coordonnées de la carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de Paypal. Styllen n'a en aucun cas accès à ces coordonnées, et ne les garde pas sur ses serveurs.C'est pourquoi elles sont redemandées au client à chaque nouvelle transaction sur le site de Styllen.

 

Paiement par chèque

Une fois enregistrée, la commande sera mise en attente. Le client doit indiquer son numéro de commande par mail à l'adresse suivante : contact@styllen.fr , pour connaître la démarche à suivre.

Le client doit imprimer le récapitulatif de sa commande et le renvoyer avec son chèque de règlement. A défaut de pouvoir l'imprimer,le client peut simplement indiquer le numéro de commande ainsi que ses coordonnées sur papier libre.
Le montant du chèque doit correspondre au total de la commande, avec les frais de livraison. En cas de problème avec le chèque (montant erroné, signature manquante ...), celui-ci sera retourné au client qui devra renvoyer un autre chèque.
Le client dispose d'un délai de 10 jours à compter de la passation de commande sur le site internet, pour envoyer son règlement. A défaut, Styllen ne peut garantir la disponibilité des produits et peut décider d'annuler la commande. Le client en sera informé par courrier électronique.


 
Paiement par virement bancaire

Comme pour le paiement par carte bancaire, le paiement par virement est totalement sécurisé. Les coordonnées nécessaires pour le virement sont indiquées à la dernière étape de la commande lors du choix de paiement par virement. La validation de la commande a lieu le jour de l'encaissement du virement par Styllen.

Le client dispose d'un délai de 10 jours à compter de la passation de commande sur le site internet, pour effectuer le virement. A défaut, Styllen ne peut garantir la disponibilité des produits et peut décider d'annuler la commande. Le client en sera informé par courrier électronique.

Pour toute question, contactez-nous à l'adresse suivante : contact@styllen.fr

 

 

ARTICLE 6 : Préparation et livraison

La livraison s'effectue en Lettre Suivie via La Poste, en France métropolitaine uniquement.

Après confirmation de la commande par Styllen, le délai d'expédition est de 48 H, auquel s'ajoute le délai de livraison qui correspond au délai postal (soit en moyenne 48 à 72 H pour une lettre suivie).

Les frais de port sont fixes et s'élèvent à 5,00 € ; quelque soit le poids du colis.

 

ARTICLE 7 : Responsabilités

Styllen pourra utiliser l'adresse e-mail du client pour l'envoi d'information sur l'état de la commande. Le client est responsable de l'adresse qu'il fournit et Styllen ne pourra être tenu responsable de la non-réception de ces e-mails.

Styllen ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu, due à la survenance d'un événement de force majeure et notamment en cas de grève totale ou partielle des services postaux, de transporteur, et de catastrophes causées par inondations  ou incendies.

Le choix et l'achat d'un produit sont placés sous l'unique responsabilité du client. L'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les produits ne peut donner lieu à aucun dédommagement, remboursement ou mise en cause de la responsabilité de Styllen, sauf dans le cas d'un vice caché avéré, de non-conformité, de défectuosité ou d'exercice du droit de rétractation.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que le client indique au cours du processus de commande. Si l'adresse est incomplète ou erronée, les frais pour renvoyer les produits restent à la charge du client.

 

ARTICLE 8 : Droit de rétractation

Le client dispose d'un délai de 14 jours francs à compter du lendemain de la date de réception de la commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas en bon état et propre à sa recommercialisation. A défaut, le produit sera retourné au client, à ses frais. Aucune justification ne lui sera demandée. Les frais de retour en cas de rétractation demeurent à la charge du client.

En cas de rétractation, Styllen rembourse les sommes versées dans un délai de 14 jours à compter de la date d'exercice du droit de rétractation, après récupération du produit retourné.

Le client peut informer la société Styllen de sa rétractation par un email à l'adresse suivante : 

contact@styllen.fr

 

MODELE DE FORMULAIRE DE RETRACTATION

A l'attention de STYLLEN :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du produit ci -dessous :

(Veuillez indiquer ici le ou les produits que vous désirez retourner)

Commandé le ... / Reçu le ...

Nom du client :

Adresse du client :

Date et Signature.

 

ARTICLE 9 : Licence d'accès au site internet

L'accès et l'utilisation du site styllen.fr se fait de façon limitée, et pour un usage personnel. Le client n'est pas autorisé à télécharger ou à modifier tout ou partie du site sans autorisation écrite ou expresse. Il lui est interdit d'utiliser pour la vente ou pour toute autre utilisation commerciale ce site ou son contenu.

 

ARTICLE 10 : Droit applicable

Dans le cadre de la vente en ligne, le client reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas de signature manuscrite. Par ailleurs, le client déclare être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d'une autorisation parentale ou de tutelle lui permettant de s'engager au titre des présentes conditions générales de vente.

Le présent contrat est soumis au droit français. La langue utilisée pour la conclusion du contrat est le français. L'élection du domicile est faite à l'adresse indiquée en tête des factures. En cas de contestation relative à l'exécution du contrat de vente ou au paiement du prix, ainsi qu'en cas d'interprétation sur l'exécution des clauses et conditions indiquées ci-dessus, les tribunaux français seront les seuls compétents, même en cas de pluralité des défendeurs. Styllen ne saurait être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels, immatériels que corporels résultant d'un mauvais fonctionnement ou d'une utilisation erronée des articles commercialisés.

 

ARTICLE 11: Coordonnées de la société

STYLLEN

POTHIN Nelly

SIRET : 828 241 794 00019

RCS Beauvais

Mail : contact@styllen.fr